Уебсайтът е в процес на разработване. Молим да ни извините при възникнали неудобства.

НачалоЧесто задавани въпроси

Често задавани въпроси

Общи въпроси за Golden Snail

Как се извлича охлювеният екстракт и боли ли ги охлювите?

Не, охлювите не страдат. Нашият екстракт се извлича по щадящ и хуманен метод от охлюви, отглеждани във ферма със специални условия. Те живеят в естествена среда и се грижим за тях така, както природата е предвидила. Можете да сте спокойни – нашите охлюви са щастливи и вие получавате чиста и концентрирана съставка с максимална ефективност.

Хуманно ли се добива екстрактът от охлюви?

Да. Нашият метод на добив е изцяло щадящ и безопасен. Охлювите живеят в естествена, здравословна среда и не се увреждат в процеса.

Къде се произвеждат продуктите на Golden Snail?

Всичко се прави в България – в нашата производствена база. Това ни позволява да контролираме всяка стъпка – от екстракта до крайния продукт, и да гарантираме високо качество.

Хранителни добавки

Как се приемат вашите добавки?

Всяка добавка има указания върху опаковката. Обикновено се приемат 1–2 пъти дневно, най-добре 30 минути преди хранене.

Колко време е нужно, за да усетя ефект от хранителните добавки?

Тялото ни работи постепенно. Обикновено първите положителни промени се усещат след 2–4 седмици редовен прием, а най-добри резултати се постигат при курс от 2–3 месеца. Постоянството е ключът.

Могат ли да се комбинират добавките ви с други витамини или лекарства?

В повечето случаи – да. Нашите формули са създадени така, че да се вписват лесно в ежедневния ви режим. Все пак, ако приемате лекарства по предписание, препоръчваме консултация с лекар или фармацевт, за да сте напълно спокойни.

Подходящи ли са за бременни, кърмещи жени и деца?

Някои от продуктите могат да се ползват, но винаги препоръчваме консултация с лекар при бременност, кърмене или при деца под 18 г.

Козметика с охлювен екстракт

Как действа охлювеният екстракт върху кожата?

Екстрактът е естествен еликсир за регенерация – богат на колаген, еластин, гликолова киселина и витамини. Той подпомага възстановяването на клетките, изглажда фините линии и подобрява хидратацията, за да изглежда кожата ви свежа и сияйна.

Подходящи ли са продуктите ви за чувствителна кожа?

Да. Нашата козметика е разработена с нежни формули, които се грижат и за най-чувствителната кожа. Все пак, ако знаете, че имате алергия към конкретна съставка, винаги е добре да проверите списъка на етикета или да направите тест на малка зона от кожата.

Колко често трябва да използвам козметиката?

Най-добри резултати се постигат при редовна употреба – сутрин и вечер, според указанията на опаковката.

Тествате ли продуктите върху животни?

Не. Нито един от нашите продукти не е тестван върху животни.

Употреба и съхранение

Колко дълъг е срокът на годност?

Срокът е ясно отбелязан на всяка опаковка – обикновено 24 месеца за козметика и добавки.

Как трябва да се съхраняват продуктите?

Съхранявайте продуктите на сухо и прохладно място, далеч от пряка слънчева светлина. При по-топло време е препоръчително да ги държите в хладилник – така не само запазват качеството си по-дълго, но и ще ви дарят с приятно освежаващо усещане при употреба. След отваряне продуктите е най-добре да се използват в рамките на 3–6 месеца.

Поръчки и доставка

Как мога да направя поръчка от сайта?

Изберете продукт, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката. Лесно и бързо – само с няколко клика.

Доставяте ли извън България?

Да! Изпращаме поръчки в цяла Европа. Времето за доставка варира според страната, но обикновено е между 3 и 7 работни дни. Работим с надеждни куриерски партньори, за да получите продуктите си бързо и сигурно.

Колко време отнема доставката в България?

Обикновено поръчките пристигат в рамките на 1–2 работни дни.

Връщане и гаранции

Мога ли да върна продукт, ако не съм доволен/а?

Разбира се. Искрено вярваме в качеството на нашите продукти, но ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, можете да ги върнете в рамките на 14 дни. Ние ще ви съдействаме с бърза и коректна процедура.

Каква е политиката ви за рекламации?

Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се с нас – ще заменим или възстановим сумата възможно най-бързо.

Сертификация и безопасност

С какви сертификати са продуктите ви?

Нашите продукти се произвеждат по стандарти GMP, ISO и HACCP.

Трябва ли да се консултирам с лекар преди прием на добавките?

Ако сте здрави и не приемате лекарства, обикновено не е необходимо. Все пак, при хронични заболявания или лечение, винаги е добра практика да се посъветвате с лекар.

За нас

GOLDEN SNAIL създава натурални козметични продукти и хранителни добавки, вдъхновени от природата и подкрепени от науката.

Начини на доставка и плащане

Предлагаме доставка с Еконт, Спиди и собствен транспорт за София, както и плащане с наложен платеж или банкова карта. Безплатна доставка над 70 лв./35,80 €!