Често задавани въпроси
Общи въпроси за Golden Snail
Как се извлича охлювеният екстракт и боли ли ги охлювите?
Хуманно ли се добива екстрактът от охлюви?
Къде се произвеждат продуктите на Golden Snail?
Хранителни добавки
Как се приемат вашите добавки?
Всяка добавка има указания върху опаковката. Обикновено се приемат 1–2 пъти дневно, най-добре 30 минути преди хранене.
Колко време е нужно, за да усетя ефект от хранителните добавки?
Тялото ни работи постепенно. Обикновено първите положителни промени се усещат след 2–4 седмици редовен прием, а най-добри резултати се постигат при курс от 2–3 месеца. Постоянството е ключът.
Могат ли да се комбинират добавките ви с други витамини или лекарства?
В повечето случаи – да. Нашите формули са създадени така, че да се вписват лесно в ежедневния ви режим. Все пак, ако приемате лекарства по предписание, препоръчваме консултация с лекар или фармацевт, за да сте напълно спокойни.
Подходящи ли са за бременни, кърмещи жени и деца?
Някои от продуктите могат да се ползват, но винаги препоръчваме консултация с лекар при бременност, кърмене или при деца под 18 г.
Козметика с охлювен екстракт
Как действа охлювеният екстракт върху кожата?
Екстрактът е естествен еликсир за регенерация – богат на колаген, еластин, гликолова киселина и витамини. Той подпомага възстановяването на клетките, изглажда фините линии и подобрява хидратацията, за да изглежда кожата ви свежа и сияйна.
Подходящи ли са продуктите ви за чувствителна кожа?
Да. Нашата козметика е разработена с нежни формули, които се грижат и за най-чувствителната кожа. Все пак, ако знаете, че имате алергия към конкретна съставка, винаги е добре да проверите списъка на етикета или да направите тест на малка зона от кожата.
Колко често трябва да използвам козметиката?
Най-добри резултати се постигат при редовна употреба – сутрин и вечер, според указанията на опаковката.
Тествате ли продуктите върху животни?
Не. Нито един от нашите продукти не е тестван върху животни.
Употреба и съхранение
Колко дълъг е срокът на годност?
Срокът е ясно отбелязан на всяка опаковка – обикновено 24 месеца за козметика и добавки.
Как трябва да се съхраняват продуктите?
Съхранявайте продуктите на сухо и прохладно място, далеч от пряка слънчева светлина. При по-топло време е препоръчително да ги държите в хладилник – така не само запазват качеството си по-дълго, но и ще ви дарят с приятно освежаващо усещане при употреба. След отваряне продуктите е най-добре да се използват в рамките на 3–6 месеца.
Поръчки и доставка
Как мога да направя поръчка от сайта?
Изберете продукт, добавете го в количката и следвайте стъпките за завършване на поръчката. Лесно и бързо – само с няколко клика.
Доставяте ли извън България?
Да! Изпращаме поръчки в цяла Европа. Времето за доставка варира според страната, но обикновено е между 3 и 7 работни дни. Работим с надеждни куриерски партньори, за да получите продуктите си бързо и сигурно.
Колко време отнема доставката в България?
Обикновено поръчките пристигат в рамките на 1–2 работни дни.
Връщане и гаранции
Мога ли да върна продукт, ако не съм доволен/а?
Разбира се. Искрено вярваме в качеството на нашите продукти, но ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, можете да ги върнете в рамките на 14 дни. Ние ще ви съдействаме с бърза и коректна процедура.
Каква е политиката ви за рекламации?
Ако получите повреден или дефектен продукт, моля свържете се с нас – ще заменим или възстановим сумата възможно най-бързо.
Сертификация и безопасност
С какви сертификати са продуктите ви?
Нашите продукти се произвеждат по стандарти GMP, ISO и HACCP.
Трябва ли да се консултирам с лекар преди прием на добавките?
Ако сте здрави и не приемате лекарства, обикновено не е необходимо. Все пак, при хронични заболявания или лечение, винаги е добра практика да се посъветвате с лекар.
За нас
GOLDEN SNAIL създава натурални козметични продукти и хранителни добавки, вдъхновени от природата и подкрепени от науката.
Начини на доставка и плащане
Предлагаме доставка с Еконт, Спиди и собствен транспорт за София, както и плащане с наложен платеж или банкова карта. Безплатна доставка над 70 лв./35,80 €!
